Häufig gestellte Fragen
Ist eine Kaufberatung möglich?
Selbstverständlich. Sie können unser Angebot stark durch unserern Merkmalassistenten, beginnend mit der Farbauswahl, einschränken und das gesuchte Produkt finden. Wir erklären unseren Merkmalassistentem hier.
Sollten Sie trotzdem den gesuchten Artikel nicht finden, schreiben Sie uns bitte eine Email.
Ist der gewünschte Artikel vorrätig?
Ampel auf Grün: Wir haben das Produkt vorrätig und die Ware wird innerhalb von 2 Werktagen an Sie verschickt.
Ampel auf Rot: Das Produkt ist leider schon ausverkauft und wird/wurde von uns nachbestellt. Herstellerabhängig geht die neue Ware bei uns ab 2 Werktage nach Neubestellung ein. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Email, damit wir Ihnen den genauen Liefertermin mitteilen können.
Was bedeuten unsere Symbole in den Kurzbeschreibungen?
Anzahl der Ausweissteckfächer (In diese Fächer passt auch der alte Deutsche Personalausweis hinein)
Anzahl der Kreditkartenfächer
Anzahl der Münzfächer
Anzahl der Netzfächer
Anzahl der Reißverschlussfächer
Anzahl der Reißverschluss Münzfächer
Anzahl der Scheinfächer
Mit diesen Symbolen können Sie schneller die passende Geldbörse, Brieftasche oder das Kreditkartenetui auswählen aus unserem riesigen Lederwarensortiment auswählen.
Zahlungsmodalitäten:
Sofortüberweisung.de ist der kostenlose, TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG. Ihre Vorteile: keine zusätzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, höchste Sicherheitsstandards und sofortiger Versand von Lagerware innerhalb von 2 Werktagen. Wenn Sie mit sofortüberweisung.de bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus. Mehr Informationen finden Sie hier: www.sofort.com .
Durch eine Bezahlung mit Paypal ist eine Versicherung für den bezahlten Artikel über 500,- € incl. Eine Bezahlung mit Paypal ist für Sie Kostenfrei, die bestellte Ware wird umgehend verschickt. Bitte beachten Sie: Bei einer Bezahlung mit Paypal wird nur an die bei Paypal hinterlegte Adresse geliefert (Ihre Lieferadresse muss mit der bei Paypal hinterlegten Adresse übereinstimmen!). Melden Sie sich an unter www.paypal.de.
Mit Heidelpay wickeln wir Kreditkartenzahlungen unserer Kunden ab. Mit den folgenden Kreditkarten können Sie ohne zusätzliche Gebühren bezahlen: VISA, Master Card, Diners Club, American Express, JCB und VISA Electron. Die bestellte Ware kann nach erfolgter Kreditkartenzahlung sofort an Sie verschickt werden.
Rechnungskauf
Jetzt einkaufen - erst nach Erhalt der Ware bezahlen! In Zusammenarbeit mit Paypal bieten wir Ihnen die Zahlung per Rechnung als Zahlungsart an. Für Sie bedeutet das, dass Sie niemals Ihre Kontodaten angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. So können Sie besonders sicher und einfach einkaufen.
- Erst die Ware erhalten, dann bezahlen.
- Ab Rechnungsdatum haben Sie immer 14 Tage Zeit Ihre Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt.
- Sie müssen keine Kontodaten preisgeben.
- Sie erhalten die Bankverbindung von Paypal. der Betrag ist an Paypal, nicht an uns zu überweisen.
Nachdem Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist verschicken wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Unsere Bankverbindung erhalten Sie automatisch per Email.
Sie können sich mit Ihrem Amazon Passwort in unserem Shop anmelden. Die bei Amazon hinterlegte Rechnungs- und ggf. Lieferadresse wird in Sekundenschnelle automatisch in unserem Shop angelegt - kein mühsames eintippen mehr..
Anschließend können Sie Ihre Bestellung über Ihr Amazonkonto bezahlen. Wir verschicken Ihre Bestellung sofort.
Paypalzahlung fehlgeschlagen - was nun?
Die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart Paypal ist fehlgeschlagen. Der Rechnungsbetrag wurde unserem Konto bisher nicht gutgeschrieben.
Sie können uns den Rechnungsbetrag manuell mit Paypal anweisen:
- bitte melden Sie sich in Ihrem PayPal Konto unter www.Paypal.de an.
- klicken Sie auf den Reiter "Geld senden"
- geben Sie als Empfängeradresse unsere Emailadresse "info@Geldboerse-Online.de" ein.
- geben Sie den zu bezahlenden Betrag ein
- klicken Sie auf "weiter"
- WICHTIG!: geben Sie unter "Ihre Nachricht für den Empfänger" die Auftrags-Nr. ein damit wir Ihre Zahlung zuordnen können. WICHTIG!
- klicken Sie auf "Geld senden"
Der Rechnungsbetrag wird unserem PayPal Konto sofort gutgeschrieben und wir werden per Email darüber informiert. Wir können Ihre Bestellung nun umgehend verschicken.
Garantie / Gewährleistung:
Auf alle von uns vertriebenen Produkte erhalten Sie eine 24 Monate Gewährleistung ab Lieferdatum. Die von uns zugesicherte Gewährleistung entspricht den vom Gesetzgeber vorgegebenen Bedingungen.
Sollte es einmal zu einem Gewährleistungsfall kommen wenden Sie sich bitte per Email an uns
WICHTIG! Bitte nennen Sie bei allen Anfragen Ihren kompletten Namen und die Bestellnummer.
Originalware / Vertragshändler?
Wir sind zugelassener Händler bei allen Herstellern deren Produkte wir in unserem Onlineshop anbieten. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Herstellern mit denen wir seit vielen Jahren erfolgreich zusammenarbeiten.
Wir sind nicht der Hersteller der von uns vertrieben Produkte.
Wie ist die bestellte Ware verpackt?
Bei den folgenden Herstellern ist die Ware in Geschenkkartons verpackt: Braun Büffel, Esquire*, Tony Perotti, Camel active, Tom Tailor, Greenland*, Greenburry*, Mano, Samsonite, Maitre, Strellson, Bodenschatz, Chiemsee.
Alle von uns verschickten Artikel werden in stabilen Versandkartons verschickt.
Alle Waren werden Originalverpackt verschickt.
* Taschen und andere große Artikel können in Folie verpackt sein.
Lederpflege:
Sendungsverfolgung:
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung als Versandunternehmen Hermes Versand oder DHL ausgewählt haben erhalten Sie eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung. Diese Email erhalten Sie von uns. Sie wird in der Regel am Tag der Übergabe des Paketes an das Versandunternehmen verschickt.
Sollte die E-Mail nicht bei Ihnen eintreffen sehen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach.
Warenversand:
Deutschland:
Wir verschicken Ihr Paket oft schon am Tag der Bestellung. Wir garantieren eine Abgabe des Paketes bei einem Versandunternehmen Ihrer Wahl innerhalb von 2 Werktagen, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist! (Gilt für Waren die wir auf Lager haben, siehe Ampelstellung Grün). Bestellungen die mit Paypal, Kreditkarte, Amazon Pay, Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlt wurden, werden sofort verschickt. Wir verschicken unsere Waren innerhalb Deutschlands mit DHL oder Hermes Versand, ausgewählte Artikel mit Deutsche Post Warenpost.
Deutsche Post Warenpost:
Bei einem Bestellwert von weniger als 30,00€ kostet der Versand mit Hermes 2,60€. Bei einem Bestellwert ab 30,00€ ist der Versand kostenlos. Nach dem dem wir Ihre Bestellung an die Deutsche Post übergeben haben erhalten Sie eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Deutsche Post Warenpost wird nur bei ausgewählten Artikeln und Warenkorbkonfigurationen in der Kaufabwicklung angezeigt.
Bei einem Bestellwert von weniger als 29,00€ kostet der Versand mit Hermes 3,50€. Bei einem Bestellwert ab 29,00€ ist der Versand kostenlos. Nach dem dem wir Ihre Bestellung an Hermes Versand übergeben haben erhalten Sie eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Für den Versand mit DHL berechnen wir 4,99 €. Nach dem dem wir Ihre Bestellung an DHL übergeben haben erhalten Sie eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Entscheiden Sie selbst welche Versandart Sie wünschen!
Selbstabholung von bei uns gekauften Waren ist nicht möglich.
Andere Länder / Other Countrys:
DHL EU:
13,50 €
Andorra, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritanien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tsche. Rep, Österreich, Ungarn, Vatikenstadt
Nicht gültig (not valid for) für die Schweiz, Lichtenstein
DHL Schweiz und Liechtenstein:
13,50€
Schweiz und Liechtenstein
DHL EU und Europa:
13,50 €
Diese Versandart ist gültig für die folgenden Länder / This shipping method is valid for following countries:
Albanien, Bosnien-Herzig., Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Littauen, Malta, Mazedonien, Moldau Rep., Montenegro, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Ukraine, Weißrussland, Zypern (ohne Nordteil)
Wir müssen dem Paket (bei Zielland außerhalb der EU) eine vollständig ausgefüllte Zollinhaltserklärung beifügen. Diese Erklärung muss immer eine Wertangabe enthalten. Die Angaben auf der Zollinhaltserklärung dienen dem Zoll zur Ermittlung der Zölle und Einfuhrumsatzsteuern, die vom Empfänger bei der Zustellung eingezogen werden.
DHL Welt:
27,50 €
Diese Versandart ist gültig für die folgenden Länder / This shipping method is valid for following countries:
Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Russische Föd., Syrien, Tunesien, Türkei, Ägypten
Wir müssen dem Paket eine vollständig ausgefüllte Zollinhaltserklärung beifügen. Diese Erklärung muss immer eine Wertangabe enthalten. Die Angaben auf der Zollinhaltserklärung dienen dem Zoll zur Ermittlung der Zölle und Einfuhrumsatzsteuern, die vom Empfänger bei der Zustellung eingezogen werden.
DHL restliche Welt:
33,00 €
Diese Versandart ist gültig für die folgenden Länder / This shipping method is valid for following countries:
Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, China VR, Inien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Nepal, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Er. Arab. Emirat, Vietnam
Wir müssen dem Paket eine vollständig ausgefüllte Zollinhaltserklärung beifügen. Diese Erklärung muss immer eine Wertangabe enthalten. Die Angaben auf der Zollinhaltserklärung dienen dem Zoll zur Ermittlung der Zölle und Einfuhrumsatzsteuern, die vom Empfänger bei der Zustellung eingezogen werden.
Ist Versand an Hermes Paketshops möglich?
Wir versenden auch an Hermes Shops. Pakete können so auch bei Berufstätigen, oder bei Abwesenheit zugestellt werden.
Bitte geben Sie als Rechnungsadresse Ihre eigene Anschrift ein. Als abweichende Lieferadresse geben Sie bitte die Adresse des Hermes Paketshops ein (bitte geben Sie zusätzlich auch Ihren vollständigen Namen unter "Adresszusatz" ein damit das Paket anschließend an Sie ausgehändigt werden kann).
Nachdem wir Ihre Bestellung an Hermes übergeben haben erhalten Sie eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung. Sie können so jederzeit das Paket verfolgen und können nach erfolgter Zustellung das Paket im Hermes Paketshop abholen. Bitte halten Sie zur Abholung im Paketshop Ihren Ausweis bereit.
Kontakt:
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter folgender Emailadresse zur Verfügung: info@geldboerse-online.de
Unzufrieden / Rücksendung?
Sollten Sie wirklich einmal mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, können Sie die Ware gerne an uns zurücksenden. Sie erhalten selbstverständlich umgehend Ihr Geld zurück.
Bitte beachten Sie dafür unsere AGB.
Rücksendungen aus dem Ausland
bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf um die Rücksendung mit uns abzusprechen: info@geldboerse-online.de
Bitte senden Sie selbst frankierte Pakete an unsere Lageradresse:
Udo Köster, Pfarrer-Tholen-Straße 15, 53797 Lohmar
Wir bitten um Verständnis, dass wir unzureichend frankierte Sendungen nicht annehmen können.
Rückerstattung des Einkaufspreises:
Wir werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie haben bezahlt per -
- Überweisung / Vorkasse: Wir erstatten den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto zurück. Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bankverbindung bei.
- Sofortüberweisung: Wir erstatten den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto. Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bankverbindung bei.
- Kreditkarte: Wir erstatten den Kaufbetrag auf Ihr Kreditkartenkonto. Eine Überweisung auf Ihr Bankkonto ist in diesem Fall nicht möglich.
- Paypal: Wir erstatten den Kaufbetrag auf Ihr PayPal Konto. Eine Überweisung auf Ihr Bankkonto ist auch in diesem Fall nicht möglich.
- Amazon Pay: Wir erstatten den Kaufbetrag auf Ihr Amazon Konto. Eine Überweisung auf Ihr Bankkonto ist auch in diesem Fall nicht möglich.
